במודלים ארגוניים רבים ההחלטות מתקבלות בדרגים העליונים בלבד, והמידע זורם בעיקר מלמעלה למטה.
במבנה כזה, רעיונות חשובים, תובנות וביקורת בונה לעיתים קרובות אינם מגיעים למקום שבו מתקבלות ההחלטות, והארגון מפסיד ידע יקר ערך.
ב-Values אנו פועלים אחרת. גישה זו מאפשרת זרימת מידע נכונה יותר, זיהוי מוקדם של בעיות ושיפור מתמיד של התהליכים.
בתוך מודל כזה, תפקיד ההנהלה אינו לרכז את כל ההחלטות בידיה באופן בלעדי.
המטרה היא לכוון, לחבר ולתאם בין היכולות השונות של האנשים במערכת, כדי להבטיח שהארגון פועל כיחידה אחת מסונכרנת ולא כאוסף של מחלקות מבודדות.
במובן זה, תפקיד המנכ"ל דומה יותר למנצח בתזמורת — אדם שמאפשר לכל אחד להביא את המומחיות שלו לידי ביטוי, וליצור יחד פעולה הרמונית ויעילה.
